1. 微信认证的公众号新增投票功能

微信认证的公众号在图文消息编辑框中，可新建一个投票。

把包含投票的图文消息群发出去后，可到“群发功能”—“已发送”中查看投票结果。

2. 微信认证的服务号新增多客服功能

微信认证的服务号可在“服务中心”中申请开通多客服功能。多客服使用指南

开通成功后，在“功能”—“多客服”中，可以新建和管理多客服。